原题：“病人不动我们动”，江苏推进“儿童就医更顺畅”惠民实事

炎炎夏日，来自外地的程先生抱着9个月大、持续高烧腹泻的儿子匆忙踏入南京医科大学第二附属医院的大门。他的孩子持续发烧腹泻十余天，在当地被诊断为轮状病毒感染，来到南京进一步治疗。

“这回就诊体验很不一样，不用抱着孩子来回跑，一栋楼里就能完成所有检查。”从迈进医院到医生给出诊断，前后不到两小时，拿到检查报告，程先生紧绷的神情明显松弛下来，“通过医院的一站式服务，很快确诊孩子患的是鼠伤寒沙门氏菌感染，护士站很快为我们办好入院手续，整套流程特别顺畅。”

正值暑期，各医院的儿科迎来就诊高峰。不少走进南京医科大学第二附属医院萨家湾院区的市民，都和程先生一样发现了新变化——过去常常拥挤不堪的儿童门诊，现在与急诊集中在一栋小楼内，和成人诊区完全分离，方便家长寻找。诊区内整合儿科药房、输液室、检验科等，涵盖分诊、挂号、缴费、检验、取药等八大核心功能，形成“一站式”诊疗闭环。

这样的变化，得益于今年5月以来正在全省推进的“儿童就医更顺畅”惠民实事。学习教育开展以来，省卫生健康委把为民办实事作为推进学习教育整改整治的重要内容，引导卫生健康系统各级党员干部下沉一线、回应关切，对群众反映强烈的突出问题靶向施策、立行立改，将学习教育成果转化为优化办事流程、解决急难愁盼的实际行动。

“在一次次走访和调研中，我们关注到不少幼儿患者家属反映，带孩子看病要跑挂号处、服务台、检验科好几个地方，家长折腾孩子也受罪。还有医患反映，秋冬季节呼吸道传染病高发时，低龄患儿与成人患者间的接触，会增加交叉感染风险……”省卫健委有关处室负责人说，聚焦这些痛点堵点，省卫健委指导全省公立儿童专科医院、二级以上妇幼保健院及综合医院儿科共200多家医疗机构，通过全面实行分时段预约、推行诊区“一站式”服务、拓展导诊服务、实施候诊候检信息动态提醒、推行诊区（间）支付、提供检查检验结果查询等举措，进一步优化儿科设施环境布局和就医流程，不断提升医疗服务的便利化、舒适化、智慧化水平。

“儿童就医更顺畅”惠民实事的形式都有哪些？如何给病患及其家属提供便利？

流程瘦身、效率提升。在江苏省妇幼保健院，记者看到，患儿经预诊后，家长可根据病情在预诊台、手机或自助机上自助开具血常规、C反应蛋白或胸片等检查单，待检查完成后再前往诊间就诊，这意味着，患者就诊前就可“自助开单”。该服务实施后，患儿平均在院就诊时间由原来的90分钟显著缩短至50分钟左右。

主动服务，精准解难。“病人不动我们动。”南京医科大学第二附属医院儿童医学中心副主任医师朱丹荣告诉记者，医院为住院患儿协调建立了便捷的床边检查通道，除了CT、磁共振等使用大型设备的检查外，如血生化、X线平片、超声检查等均可在病房完成。出院时，患者可以直接在病区把所有手续办完，收拾好行李就能直接回家。患者分流到各个病区无须在收挂处集中办理，排长队的情况也基本不存在了。

负担在减，责任不减。在南京市儿童医院，日间手术的“短平快”模式让患儿少受罪、家长少受累。“现在日间手术占比超50%，患儿24小时内即可完成出入院，平均治疗费用降低约1200元/例，像扁桃体和腺样体切除手术，平均住院时长从3天缩至1.1天，平均治疗费用降低1400元/例。”南京市儿童医院日间病房护士长陈婷介绍，日间手术“速战速决”，安全保障却绝不含糊。医护团队每天电话随访，详细询问术后恢复情况，必要情况下会及时上门，对患者进行检查或护理。

“儿童就医更顺畅”各项举措实施以来，患儿家庭满意度提升，是最直观的变化。这份实实在在的就医获得感，也是全省卫健系统以作风建设新成效书写健康惠民的温暖答卷。省卫健委有关负责人说：“我们将以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，动员党员干部经常性下基层、走一线，真听问题、听真问题，以雷厉风行、真抓实改的作风，一件事接着一件事办，把实事办到群众期盼的关切点上。”同时，及时总结一批各地医疗卫生机构的好经验好做法，在全省面上推广，真正让服务为民、健康惠民成为常态、取得长效。（林元沁 安莹）

来源：新华日报·交汇点

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